【お知らせ】ご注文後の交換対応、キャンセルが可能になりました。
交換・キャンセル対応が
より柔軟になりました
お客様により安心してお買い物いただけるよう、ポリシーを変更しました。
ご利用前に必ずお読みください
適用には条件があります。条件を満たさない場合、対応をお受けできないことがあります。
変更内容のまとめ
サイズ・カラー交換
変更前不可
変更後商品到着から7日以内のご連絡で可能
キャンセル
変更前不可
変更後ご注文から24時間以内のご連絡で可能
住所変更
対応発送前であれば変更可能
詳しい条件
サイズ・カラー交換について
商品到着日を含む
7日以内にご連絡をいただいた場合に限り、サイズ・カラーの交換を承ります。
交換をお受けできる条件
- ✓1商品につき1回まで
- ✓商品到着日を含む7日以内にご連絡
- ✓試着のみで未使用(着用・洗濯・汚損・においの付着がない)
- ✓交換希望商品に在庫がある
ご注意
- 返送時の送料はお客様ご負担となります。
- 条件を満たさない場合、お受けできないことがあります。
キャンセルについて
ご注文完了後
24時間以内にご連絡をいただいた場合に限り、注文のキャンセルを承ります。
キャンセルをお受けできない場合
- ✕発送準備が開始されている場合
- ✕商品がすでに発送済みの場合
お届け先住所の変更
- 発送前 お問い合わせフォームより変更可能
- 発送後 お客様ご自身で配送会社へ直接ご連絡ください
配送について
- 発送までの目安 ご注文から最短3日〜最長16日
- 配送時間 発送後、最大15日を要する場合があります
- 配送業者 佐川急便、日本郵便
- 追跡サイト 18tracking
※商品によって配送日時が異なります。
返品について
返品は一切受け付けておりません。
予めご了承くださいませ。(不良品等を除く)
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください
お問い合わせフォームへ